Cómo funciona el proceso en Spanishfy

Antes de empezar las clases conviene saber qué pasa en cada etapa: cómo se valora tu punto de partida, qué se espera de ti entre sesión y sesión y qué límites tiene el trabajo que hacemos juntos. Aquí lo explicamos sin adornos, para que llegues a la primera clase sabiendo a qué atenerte.

Cómo funciona el proceso, de la primera consulta a la sesión cerrada

En Spanishfy no vendemos un pack cerrado antes de saber qué necesitas. El recorrido tiene cinco pasos y cada uno deja algo concreto: un nivel orientativo, un plan de sesiones y un criterio claro para saber si avanzas o conviene ajustar.

  1. Paso 1

    Escribes o llamas

    Nos cuentas en dos o tres frases para qué quieres el español: trabajo en Barcelona, vida diaria, un viaje o preparar una entrevista. No hace falta nivel previo ni título.

  2. Paso 2

    Prueba de nivel orientativa

    Una conversación de unos 20 minutos por videollamada o en el aula de Mallorca 318. Sirve para ubicar tu punto de partida, no para suspender a nadie.

  3. Paso 3

    Propuesta de plan

    Recibes por correo el grupo o profesor sugerido, la frecuencia semanal y los objetivos por bloque. Si el grupo no encaja, se busca otra opción antes de empezar.

  4. Paso 4

    Sesiones y práctica real

    Clases con tareas breves entre sesión y sesión: pedir en un bar, entender a un dependiente, escribir un correo al casero. El material se adapta al grupo.

  5. Paso 5

    Revisión y siguiente tramo

    Cada cierto número de sesiones revisamos avances con ejemplos concretos. Si conviene cambiar de nivel o de enfoque, se hace sin reiniciar el proceso.

  6. Límites del proceso

    Lo que no prometemos

    No garantizamos fluidez en un plazo fijo. El ritmo depende de tu asistencia, de la práctica fuera de clase y del punto de partida. Lo que sí controlamos es el plan y la corrección.

Si quieres ver antes cómo se organizan los grupos y los niveles, revisa la página principal o escríbenos desde contacto.

Cómo te atendemos cuando algo no encaja

Si tienes una duda sobre tu grupo, un cambio de nivel o un material que no llega, escríbenos y te responderemos con un plazo concreto. No hay un buzón genérico: cada consulta entra por un canal distinto según lo que necesites resolver.

Correo para temas de curso

Cambios de horario, dudas sobre el temario o peticiones de material van por correo. Adjunta tu nombre completo y el grupo en el que estás para que podamos localizarte sin pedirte los mismos datos dos veces.

info@spanishfy.com

Teléfono en horario de oficina

Para asuntos que se resuelven mejor hablando: una plaza que se libera, una ausencia puntual o una duda de nivel antes de matricularte. Atendemos de lunes a viernes, de 9:00 a 18:00, hora peninsular.

986-20-5351

Tiempos de respuesta

Correo general
Respondemos en un máximo de 48 horas laborables. Si escribes en fin de semana, la respuesta llegará el lunes.
Incidencia con el aula virtual
Se revisa el mismo día si el aviso entra antes de las 15:00. Después de esa hora, pasa al día siguiente.
Cambio de grupo
Necesitamos confirmarlo con el profesor antes de moverte. Suele quedar resuelto en dos o tres días.

Antes de escribir, revisa la sección de preguntas frecuentes: ahí están las respuestas sobre niveles, materiales y política de asistencia. Si tu caso no aparece, entonces sí, cuéntanoslo por correo o por teléfono. Para condiciones generales del servicio, consulta términos y el tratamiento de datos en privacidad.

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